サポートセンター

サポートプラン

お客様のビジネス規模と要件に合わせて、3段階のサポートプランをご用意しています。スタンダードから24時間365日対応のエンタープライズまで、最適なプランをお選びください。

サービスレベル
アグリーメント

明確なSLAをもとに、サービス品質を保証します。インシデントの重要度に応じた対応時間を定め、お客様のビジネス継続性を守ります。

SLAの達成状況は月次レポートで透明性高くご報告。万が一SLAを達成できない場合はサービスクレジットを提供します。

サポートリクエスト

フォームよりサポートリクエストをお送りください。内容を確認次第、担当エンジニアよりご連絡いたします。緊急の場合は電話でのお問い合わせをお勧めします。